百度重新收录淘宝店，对于运营淘宝店的店主们应该是一个好消息，特别是新店长，基本上不用担忧淘宝腐败的问题了，虽然并不能够因此能够让自己的网店快速进入盈利轨道，但最起码不用在淘宝产品的搜索引擎中苦苦挣扎了。笔者认为，网店运营应该注重两手抓，两手都要硬，网店设计和营销就是网店运营的两个核心，这里姑且不谈销售产品的选择，因为实际上任何产品都有利润，关键还是要看怎么运营。一、网店设计网店设计是目前比较容易忽视的环节，认为设计都是雕虫小技，繁枝末节，只要把产品选好了，营销做到位了，有了流量，那想不盈利都难，可是如今的网店销售，讲究的是流量转化率，想办法在有限的流量里面获得更高的成交率，毕竟网店的竞争是非常惨烈的，想要获得大量的流量，本身就非常困难，所以从细节上下功夫，无疑是比较现实的方法。网店设计除了网店的装修之外，还包括产品的内容设计，产品的介绍设计等，网店装修要结合所销售的产品来进行适当的设计，如果你卖的是油墨，涂料，那么你的网店装修应该凸显出颜色精致的搭配，如果你卖得是服装，那么应该以简洁简约为主，这样才能够衬托服装服饰的靓丽，而不是千遍一律的走简约风，也不应该千遍一律的走绚丽风。对于网店内容设计或者说产品设计，笔者认为，应该走的是详细路线，就像7月14日江苏卫视《非诚勿扰》这个节目中的一个男嘉宾，在VCR中首先介绍了自己的缺点，可谓是大胆的创新，一旦女嘉宾接受了这些缺点之后，就会发现后面的优点越来越吸引人，所以在网店产品设计上，也可以走这种创新路线，描述产品的缺点在前，优点反而在后面，如果用户对这些产品的缺点都接受了，那么后面的购买就水到渠成了。二：网店营销网店营销可以用一部书来介绍，因为涉及到的内容实在太多太广，本文的重点只介绍目前比较合适个人店长的一些营销方法。第一个就是目前比较火的软文营销，因为现在网店也能够被百度收录，所以通过软文营销，也能够进一步提升网店在百度搜索引擎中的排名，当然通过软文营销更多的是让自己网店获得更多精准的流量，换句话说，软文的内容和软文发布的方式都应该以获得精准的流量为基础。这和网站的软文营销有一定的区别，网站软文营销除了吸引流量之外，还需要考虑到网站的SEO优化，而网店的SEO优化仅仅是副产品，网店的软文营销，更多的从网店销售的产品出发，由此创意出用户对这些产品的关注度，从而引领用户来到销售这个产品的网店。第二个就是将自己的网店加入社区化电子商务网站，比如店长作为一名客户到美丽说，蘑菇街去分享自己的购物心得，当然这些购物地点选择的都是自己开设的网店，通过自己成功的分享。来吸引到这里来打听某个产品好与坏的消费者，这里的流量往往也是非常精准的，一旦通过这里的流量进入到自己的网店，一般都会实现销售。对于到论坛，到淘宝社区等地方的营销，这里就不进行赘述了，这些营销方法其具体的效果已经大不如前，但是不搞的话，对于很多店长来说又似乎心有不甘，不过搞得方法都是很简单的，无非是尽量发一些带有软文性质的帖子，广告贴在热门论坛上都会遭遇封杀的命运，总之，搞网店，在营销方法应该与时俱进，现在微博，社区化营销应该是可以突破的重点。
如今很多站长都感叹，现在做什么网站都不赚钱了，或者说很难赚钱了，很多站长在苦思冥想，想要找到一个尚未开垦的处女地，通过自己的运营能够快速茁壮成长，可是大部分时间就在这种苦思冥想中度过了，猛然一回首，却发现原先和自己处于同一起跑线的同志们，竟然已经让自己的网站进入盈利的轨道了，在追悔莫及的同时依然忘不了感叹一句：“做网站真难”。其实做网站难，说到底就是自己不知道要做什么样的网站，更细致的分析，就是自己不知道把网站定位到什么层次，早在十年，电影《大腕》告诉我们做网站的诀窍，那就是搞个大网站，然后雇枪手吹捧，再接着再投入的成本上，加上一个零卖给下家，转手就能够获得十倍的利润，可如今要做个大网站，就算雇再多的枪手，也很难让自己的网站受到用户的关注，没有流量，想要卖给下家，登天还难啊!正是如此，现在很多站长在网站定位上，不断的在犹豫是做大网站大行业，还是做小网站垂直行业，细分行业， 其实笔者认为，其实对网站定位的犹豫不决，关键还是在于对自己的自身实力判断不准确，笔者认为，网站定位不外乎下面两点。一：个人网站运营细分，垂直类小网站较适宜其实现在对于个人来说，无论运营什么样的网站都是非常困难的，如今已经进入了团队竞争的时代，一个网站的运营就好比开一个公司，小网站实际上就是小公司，大网站则是集团企业，就算是个人网站，也要有一个小团队，才能够把自己网站运营正常起来，通常而言，小团队运营一个细分行业，垂直行业是比较合适的，而且能够充分发挥小团队灵活作战的优势，同时充分发挥团队中个人英雄主义，作为一个网站的主要领导，就好比是一个足球队里面的队长，往往凭借一己之力就能够杀敌于马前。二：拥有一定团队的组织应该选择大型行业网站，大网站来经营大网站要比小网站的好处多很多，大型网站看起来就像国际化集团企业，品牌优势好，找公司拉广告订单，往往价格也会高很多，利润足，小网站相对大型网站，就好比山寨苹果遇到了真苹果，所以如果有实力的团队，且成本资金较为充裕的团队，那些大型网站自然是首选，不过运营大型网站在当前的环境下，风险也是非常高的，很可能转变成一种烧钱的游戏，而且一旦失败，就会输得一塌糊涂，所以在运营大型网站时，一定要充分评估自己的实力，做好准备之后才能够全情投入。大型网站如果失败，是不能够再走回头路的，但是小型网站，垂直细分行业网站，则能够凭借着自身的灵活特性，而根据当前市场进行适当的转变。小型网站的发展空间比较大，如果这个垂直细分行业的网站做的不错，那么就可以再做一个和这个细分行业相关的网站，通过这种不断滚雪球的方式，形成一个行业站群，从而提升自己网站的品牌形象，现在很多地方门户网站就是走的这条路线。总之，运营网站在任何时间，任何地点都会有机会，那些感叹没有机会的站长们，往往都是对自身能力的判定不准确，不知道自己的优势在哪里，也不知道如何定位好自己的网站，最终在长吁短叹中，时间就这样溜走了，留下的只是一路的牢骚。
在厦门的一个会议上和keso相遇，我问了一个问题：一个社区的风格究竟是运营方决定的，还是用户决定的?我自己有一个答案：运营方。而keso则偏向于认为是用户。后来我在微博上发出了这个疑问，有一个回答得到了keso的认可：运营的风格决定了第一批用户，第一批用户则奠定了社区的风格。这个答案有一定的道理，但我总觉得还有唠叨两句的必要。一个社区的风格形成，第一批用户自然很重要，但完全有可能因为第一批用户，这个社区就再也起不来了。值得警惕的一点是，社区变成一个“IT社区”。虽然我个人是混迹于IT圈的，但我深知，IT的话题(除了苹果新手机发布这类的大事件)，大部分话题是非常小众的——有太多看似IT业的从业人员下班后一点也没有兴趣再讨论这方面的事了。而通常做社区的人都出身互联网，在圈内或多或少有些人脉(或者知道一点圈内所谓的大拿)，引导这批朋友进入一个社区，完全有可能把社区做成一个IT垂直领域。除非你一开始就打算搞这个，否则这条路其实是条歪路。第一批用户也是非常挑剔的用户，会提不少意见。作为运营者来说，忽视他们的建议是值得注意的事。更重要的是，如何在不伤及他们感情的前提下“忽视”他们。虽然网络社区通常意义都是免费的服务，但说到底还是一个商业产品。而没有一个产品能够“无止境地”满足用户需要。这已经涉及到了轻重和细节的环节。我一向对“魔鬼在细节”这句话是不太以为然的。魔鬼其实在轻重。第一批用户对细节的注意有时候会误导运营者，在一件不怎么要紧的事情上做到极致和完美，只会让自己小小的创业团队消耗掉原本就不太多的资源。当成功跨越了初创期，社区用户来了第二批、第三批之后，如何维系且加强自己的风格呢?keso有一个不错的观点：豆瓣把产品当成运营来做，而新浪微博把运营当成产品来做。这话的意思就是，豆瓣通过推不同的产品，来捍卫发扬自己的风格。豆瓣阿北所谓“豆瓣不运营”的背后，其实就是这个意思。但新浪微博并没有推更多重量级的产品，而是通过运营(比如话题讨论、重要用户推荐、删帖等)来强化自己的风格。从中可以看到，豆瓣是一种技术型思维，新浪则倾向于人力把控──虽然都是UGC社区，但这两家公司一大一小，决定了他们应该采用什么样的路径。不过，必须再说一句，用产品来推动“运营”，其实并不太靠谱——虽然感觉上会省一些人工成本。事实上，豆瓣至今给大多数人的印象是它的“老三样”(书、电影和音乐)以及小组，这都是很老的产品。豆瓣后来的产品，阿尔法城、部落、电台，只有最后一个受到了广泛的欢迎——这成本未免太高了。做一个小小的第三方开发平台是一个不错的主意，但还是得依靠点人力来选择着重向用户推荐哪些产品。小结一下。我在很大程度倾向于一个社区的风格，是应该也必然把握在运营者手里的。UGC能够产生内容，但很难产生风格。运营方对“轻重”的取舍，决定了哪些用户会加入UGC，而哪些用户不会。用户主导只是在台面上唱唱的，就像“公司是所有员工的”这句话。因为一个网络社区失败了，只是运营方的责任，与用户无关。
在今年的3月份我到一家公司接手企业网站的网络推广工作，在前去公司之前发现企业网站Google有收录还正常，但是百度收录只有首页1个页面，通过查看首页的网页源代码，发现网站原来被植入非法链接。原来网站被百度惩罚了，我知道这项工作具一定的挑战性，以前从论坛上只看到百度K站后恢复收录的技术文章，但从来没有尝试恢复工作，因为能够恢复收录的时间对我来说还是一个未知之数，还好还有首页收录，不是完全被K，于是我接受这份工作。于是从3月20日起，我就开始进行优化这个网站的工作。原来这个网站一直是由其他的网站优化公司来管理维护，企业的人员只是得到后台登陆账户来更新网站的内容，并没有实际的网站的管理。第一天，我就向空间提供商取回FTP的登陆权限，保证自己有修改网页内容源代码的权限。于是我通过查看网站的源代码，由于所有页面包含了一个Bottom.asp的文件，这个就是被植入非法链接文件，将所有网站的页面指向多个第三方网站，这些网站是有问题的，所以导致百度将网站征罚。于是我第一时间删除这些代码，将非法外链铲除。在后面的时间里，我需要做的是添加网站的原创文章和网站反链。方法就是这样简单，学过SEO的都明白，但过程耐人寻味。首先，说一说网站原创文章。在添加网站的原创文章方面，我并不是像论坛上说的每天更新多少篇文章和在规定时间更新，一来企业网站上的产品都早已上传，暂时没有新的产品，公司的新闻是比较有限的，因此我是隔1-2天在网站发布一篇原创文章，内容是产品的应用和一些行业的新闻。由于行业的新闻具有实时性和广泛性，一篇新闻通常是在大的行业网站发表，之后也陆续在其它各大行业网站转载发布，如果这时转载被百度收录的机会就会减少，但会被认为是采集站。于是我在文章开头添加“文章导读”和在结尾写一些“观念评论”，然后在网站发表，虽然不是原创文章，但也有自己的内容，增加文章的可读性，蜘蛛是不会放过的。在产品的应用文章方面，我通过在网上收集产品的应用文章，简单地从技术名词来解释产品，增加原创文章，增加网站的收录页面同，这个可以通过查询Google的收录页面了解情况。其次，添加网站外链。现在从论坛上看到很多作SEO的人员每天都会到论坛上忙于添加外链，这是一个苦差事。但我没有这样做，我主要是通过博客和贸易网站平台作外链，期间只发布过2篇带网站链接的论坛文章。作为一个企业，具有产品的优势，在做这方面的优化方面贸易的平台是最佳选择，我注册一个贸易平台的账号，首先填写公司的情况加上网站的链接，然后添加3-4个产品的介绍并加上企业的链接，过几天后就可以观察百度是否收录这些页面。如果被百度收录了，你可以放心在上面更新产品，这类的贸易平台，一般权重都比较高，而且有些平台每个产品下面都会自动带上企业的锚链接，直接链到企业网站，是一个不可多得的平台。在博客方面，最初我是用新浪的博客，每天发布2篇文章，发布一些行业新闻、产品应用文章、公司的新闻，反正是博客的内容可以自己来想。注意一点，博客文章的字数最好在500字以上比较容易被百度收录。后来，我试着降低发布的频率为1天或2天更新博客，因为随便写的文章不被收录就是没有作用，还不如专心准备好文章做到有收录，这样比盲目去做会更好，还节省了时间。在这过程中，因为需要优化Google的排名，我还是将网站的标题、关键字、描述都修改了，因为以前的标题只是公司名称，关键词也不突出，对排名非常不利。因为为更新内容，稍为将网站首页的结构稍作小的修改，这时懂SEO的人会知道，这样容易导致百度首页快照不更新。是的，正因为这样，百度的快照停止了。但由于企业的之前已被百度惩罚到只剩首页，这样在百度上的优化已经没意义了。因为企业的产品主要销售到国外，大部分的客户都是使用Google搜索引擎，只能是一边优化Google，一边等待百度恢复。等待百度恢复期间，我每天都用网站分析工具来观察百度蜘蛛来访情况，在删除问题代码后，访问量逐步提高，从开始的20多次，提高到50多次;Google的来访也从一天10多次提高到20多次，后来最高一天超过100次的来访。有趣的是在4月12日，百度收录从1显示为9页，我当时很高兴，以为恢复开始了，但通过site命令后，显示的还是只有1页，虽然有些失望，但有增加还是好的开始，现在想来这可能是网站恢复的先兆吧。在4月20日我通过注册百度站长平台，通过后台我看到网站有索引量，而且是100多页，我明白网站的文章是有被百度收录的，只是暂时不被放出来而尔，看来只有耐心地等待百度的，这个过程真是比较难熬，因为不知什么时候可以结束。5月19日星期六，当再次用站长工具查看时，惊喜出现，百度把网站的内页收录放出来了，有200多页，而且能够用Site命令查出网站的收录情况。通过前后的计算，恢复网站收录时间差不多2个月的时间，这期间我通过访问日志加深对百度蜘蛛了解，现在下一步是网站的快照更新。现在网站内页已经开始放出来，相信更新快照的时间不会太远。令人意外的是网站在5月25日(星期五)时又重新出现被K现象，恢复到原来只有9页的收录;在5月26日更出现了只收录首页的情况，令我担心是否是前期网站不是被恢复正常收复，只是百度的调整引起。担忧了两天之后，在5月27日，当再次用工具查看网站情况时，发现又重新出现一星期前的收录页数，原来是百度的调整导致，还让我担心前期的努力白费要重头再来。5月31日，百度终于将首页快照日期更新了，日期是5月30日的。这两个月经历了恢复一个百度被K网站的恢复过程，其间还尝试过百度投诉，这些过程让我有机会验证网上各种SEO文章关于这方面情况的论述，而且还涉及了标题、关键词方面的大修改。网站需要原创文章的更新，外链不需要多但需要稳定，哪怕一天只有一个也行。现在从我自己掌握的经验来看，百度确实重视的是客户的体验，各位网站管理者需要的是在网站上下功夫，做好用户的体验就是做好搜索引擎优化。
做流量、做用户不是一劳永逸的，必须是一个机动化、持久化、长期的运作。为什么要做流量?首先，做流量本质上是做用户，做产品。这不是雇几个小孩，花钱买广告,或雇几个商务运营就可以自动解决的事情。本质上需要CEO、产品经理自己去想，而这里面其实误区非常多。一个错误是，简单化冲指标。当年的互联网公司，无论是视频网站还是财经网站，经常在网盟里放一些丰胸、裸女这种火爆的标题，把流量导到自己的网站。他们投入很多来提升自己网站近期的运营指标。但是，这真的会带来实质性的效果吗?道理听起来很简单，一到执行层面是非常容易忘记的。实际上互联网的推广，包括前段时间团购网站的推广，80%甚至90%花出去的钱没有意义。另一个错误是忽视产品。产品、用户获取和运营实际上是三位一体的。不少产品出身的创始人,相信只要产品本身做好了,接下来推广就很简单了。作流量实际上就是产品如何到达用户,这和产品本身是一样重要的，也是个产品问题。比如Zynga,他的早期游戏本身其实和之前的没有区别,但它是第一批很好的利用了Facebook把游戏从核心玩家到达了蓝海用户.新的用户到达方法本身就能成为巨大的创新。第二个基本问题，是什么时候开始花钱获得用户。大部分做流量的方法其实不用花钱。靠自己产品的性能和运营获得用户，本来是获取用户的正当方法，但是为什么要花钱做用户?答案可能有两个：一，加速增长。二，需要种子用户。这两个都是很有道理的答案。实际操作过程中有两种情况，一是当你获取的用户能够挣钱，回报多于付出的话，你是可以无限制地花钱获得用户，这是毋庸置疑的。很多网游都是这样。但是如果你赔钱获取用户，你的目标应该是达到自增长的一个点。按照互联网的习惯，当一个品牌或用户群达到一定密度之后，接下来就能实现一定的自增长。如果不是特别乱的情况下，真实的用户、活跃的用户达到百万级别，或者口碑达到一定的级别，加上真实的美誉度，真实的搜索指数能过万，产品本身又好，就能获得自增长。而去做用户增长，目的就是为了尽快达到这个自增长点。如果是这样的话，其实目的就很明确。你要搞清楚那个点是什么?达到那个点需要的真实指标是什么?如果你做的所有推广是有助于达到那个点的话，就是有效的;如果无助于你达到那个点，比如当年某财经门户找了一些裸女图片放在网络上吸引点击，虽然指标是达到了，但实际上对你积累真实指标达到那个点没有任何帮助，这就属于完全白费。做流量的三个“相对真理”最基本的理念梳理完毕之后，接下来就是我自己这么多年总结的几个相对真理吧。先说一次传播。一次传播的第一个绝对真理是，在任何一个特定的方法和特定的渠道内你能获取的总流量是有限的，而且你想获取的越多，它的单价越贵，成本越高。无论是门户网站、搜索引擎还是其他，符合你目标的总用户就是这么多。以搜索引擎为例，里面有最适合你的和最便宜的关键字，比如，你投资一个关键字，搜索流量一天就五千个，这些获取过来是最便宜的。但是如果你想一天获取一万个流量，那第二个五千流量就去找跟你重合度更低的关键字，但是跟你的用户匹配比例更低，可能拍卖价格更高，效果更差。总之，如果你想再获得五千个流量的话，就更糟糕。这就导致两个现象，A，你对于获取流量必须要有非常清晰的认识;B，你获取流量的渠道必须是多元化的。第二个相对真理是，所有的流量有通用的和专用的区别。你从各种各样的用户入口获得所需要的流量，可以是免费的，可以是收费的，但是都要付出代价。这些资源交换的代价里，凡是只有你才能用、而别人用起来不方便或者对别人没有用的流量，反而是越便宜的流量。凡是对所有人都有用、人人拿出来都可以给自己引导用户的，则是非常贵的流量。举一个例子，谁放到hao123首页，对它都有用，这样的位置就很贵。但是早年的小说网站非常不值钱，五千块就可以把千万级别流量的小说网站的关键位置包月。因为在那个年代，那个流量无论放什么广告，做什么推广都没有用。但是那个流量后来在推广页游却非常有用。第三个相对真理是，任何流量的做法都不是长期有效，都有时间不长的窗口期，衰退期，而最早发现某个流量的最好挖掘方法的人受益最多。这种方法很快就会达到一个很高的价格，然后逐渐到了衰退期。比如早年我在谷歌(微博)的时候，2006年获取网吧流量是非常便宜的。一是没有人获取，二是没有人知道怎么从网吧把流量给装回来。很多人不但不知道价格，也不知道方法。包括2003年的时候，最早一波知道怎么做搜索引擎优化的站长，用得最好的人占很大的优势。但是，用户的入口在不断的变化，用户入口本身的规则和方法也在不断变化。所以做流量、做用户不是一劳永逸的，必须是一个机动化、持久化、长期的运作。每个月都会有一些方法从非常划算变成一般，甚至有些会被取代，然后一些新的渠道和方法会萌芽。比如腾讯开放微信接口了,苹果发布ios6了,任何变化都要想一想和我有什么关系。具体细节和做法1、有效用户是谁?做流量第一个要考虑的是什么问题?用户群。这个阶段想要什么人来用你的产品，往往是很多人做流量之前没想清楚的一件事，这个问题很重要的原因有三个：1)首先跟你的产品阶段有关。Pinterest在发展早期相对来说比较平稳，所以在早期发展用户的时候没有去发展中国所谓的丝用户;后来的主力用户群——美国的中年妇女也没有发展。他首先重点发展的用户是摄影师。因为它是把美丽的照片跟大家分享，如果想吸引真正的主力用户，首先得有非常好的内容。假如一开始进入一大堆中年妇女，没有好的摄影师作为核心的话，产品目的就毁了。每一个阶段的流量推广，首先得有一个产品目的和用户目的。2)用户达到引爆点和自增长点是需要密度的。如果花钱买了1000个用户，假设其中有100个用户群是不一样的圈子，那每个用户群就只有10个。这在任何用户群上都做不到引爆点和自增长点。而如果这1000个人是处在同一个用户群里，比如说某个圈子或者某个学校组织，起码这次推广在这个圈子里能达到自增长。1000个人过一段时间流失到800个，但形成一个核之后，这800人过段时间会变成1000个，甚至1200个。否则的话，这1000个人的推广费花出去之后，因为人群密度太小，过几天什么都保留不下来。同样是1000个的量，就会有很大的区别。3)还有一个很重要的原因是媒体选择。每个媒体的属性千差万别，价格也是千差万别。你按什么标准选择媒体呢?是按媒体的单价?还是按媒体的总流量?这都没法比。这些东西都不重要，最重要的是所谓的有效流量，或者是有效的性价比，包括有效的用户行为。4)你想要用户来干嘛你要想清楚，你的用户是谁以及你想要用户干吗?比如你是一个做高端奢侈品消费的网站，你把广告打在贴吧上，打在hao123上，不是说没有用户，而是你花钱买一万个流量可能只有10个是跟你相关的人群，而这10个人里可能只有一个在上这个网站的时候想着跟你相关的事情。因为那9个人就算是相关的人群，可能在这个网站上做的事情导致他根本就不会想你所宣传的东西。2、对产品的要求如果产品要做推广，先得保证做好哪几件事情?产品和质量是非常正确的答案。你一旦要准备做推广，或者想明白了这些东西，第一个问题就是产品是不是已经好到可以向你设定的这些人群目标推广的地步。这里面有好几个步骤要做。1)产品本身值得向这些用户推广。你在已有的用户里做过测试，保证你要推广的那些目标用户在你产品里各方面的表现参数指标都是足够好的。2)你的产品必须是可被推广的。推广是指你花了钱在别人那里买了位置，或者买了用户到达的机会。用户只会给你10秒钟的时间，而你的产品是不是已经做得清晰、简明、明确，能在10秒钟内让用户产生兴趣进入探索你的产品，而且在接下来的3分钟内愿意再次使用你的产品。而你要有办法在一周之内继续联系到这个用户，想办法让用户回头。这是一个基本的概念，就是十秒钟、三分钟和一个礼拜。3)你要有基本的一些跟踪代码，无论是软件或者网站，从不同渠道来的用户你能给这些用户做精确的定位，并且知道不同渠道的用户之间的差别是什么，效果差别是什么，跟其他的用户区别在哪里。如果你没有这点意识，做推广等于浪费钱。3、产品推广步骤一个产品的推广要划分很多步骤，从用户第一次使用到真正把用户维护和固定下来，加在一起是一个完整的链条。先说前端吧，第一个事情是媒体的选择。这些做法非常多，而且具体到每个媒体、每个方法，这些前端的操作都不一样。比如针对搜索引擎，花钱你买什么关键字，不花钱你如何做SEO?如何让自己的页面出现在更多的搜索结果里，这是一个大原则。第二个landingpage，对于网页来说相对简单，就是点击广告之后终端页面要跳转成功。这要保证你的落地页面足够快，有非常高的兼容性。无论通过什么样的浏览器和什么样速度的网络，都必须在几秒时间里落地成功。以网站为例，哪怕公司所有其他的服务器都租不起最好的，这个服务器要放在最好的机房里。如果其他页面都用了很多动态超大的图片，这个落地页面就把它做成静态页面或者非常小的页面，让它能够非常快的打开。如果是客户端，首先跳到一个下载处，让用户下载成功。如果用户没有打开允许从第三来源下载这个网站，这个下载就有可能失败。所以下载的过程中还得有明确的提示帮助他解决问题。就算下载成功了，用户可能都忘了这件事。尤其是用户是从豌豆荚这样的地方一次批量下载了10个软件，可能都忘了这回事。怎么样把下载成功率提高，怎么样让用户激活打开它，这都是非常重要的步骤再举一个例子，很多软件，哪怕不是很大的软件都先给你下载一个200K的下载器，然后再下载。第一，200K很容易。第二，下载20兆的时候有可能下载软件停了或者用户重新启动机器。第三，就算你重新启动机器，下载器也可以继续下载，而且下载完了之后可以确保让你的软件运行。手机上有很多这样的做法，尤其是个头比较大的。比如在安卓上，尤其是针对早期机型，如果你的尺寸超过两三兆就会比较麻烦，如果是几十兆，在中国标配的手机SD卡的容量都很小，用户下载完了根本装不进去。第三步是用户的一次转换。这里面牵扯到非常多的问题，比如，10秒钟之内你的产品要给用户留下什么印象。首先能不能用一句不超过10个字的话描述清楚你的产品是干什么的?或者你的产品有很多功能，但是在这个推广阶段非常明确地知道产品想吸引哪个用户群，我想用户来做什么。YY本质上能干很多事情，但在一个具体的推广阶段是非常特定的。比如YY针对百度贴吧某个私群做推广时，产品的特点就弱化到“这边有无数能听歌的地方”。最好的一点是，能在一句话里面想明白、看明白这个产品整体是干什么的。如果做不到这一点，起码要想明白针对这个客户群，产品是用来做什么的。如果这点没想明白很难有好的效果。还有一个根本原因，通过推广捞回来的用户，理论上都是对你没概念的用户，不知道你的产品。而且有很大的可能是，他是用过很多产品的用户，甚至可能也用过你的竞争对手的产品，那他凭什么要切换到你这边?所以，这十个字里面不但要说出你的产品给他带来的好处，还要明确的告诉他，你能帮助他完成这件事的同时，在哪一点上比别人牛逼很多。除非你第一个实现这个功能，而且这个功能有很强的需求。比如，如果talkbox刚做推广的时候，只需要说“我是做免费对讲”，因为当时世界上没有其他任何一个手机软件有这个功能。但是前段时间后出的Voxer，他要做这件事就必须强调“我是多方都能同时说话”，因为你已经不是第一个做这件事情的人。所以在10个字的描述里，你要想明白这些人在这里面干什么，有什么突出的优点。还有，这个页面本质的作用是在十秒钟之内让用户明白你是做什么的，并且了解你有什么优点。如果你运气很好，产品本身就有一个现成的页面可以满足用户的需求，但是99%的情况是这个页面必须单做。一是，在10秒钟之内给用户留下印象，二，跳转到用户对产品有更深层次的了解和探索，或者用户愿意做更深层次的交互，你就要设计好所有的入口。用户看了10秒钟愿意继续看下去，就要给用户做一个导览。这个时间希望值不要太高，可以把它设定为3分钟。在这3分钟里，你想用户干什么?这种可能性非常多，因为大家的目的不一样，做法也就不一样。有的可能想进一步加深用户的印象，有的想给用户看一些网站的内容。除了让一部分用户对产品产生印象，还要让一小部分用户留下点什么，能让你以后主动找到他。这也是很多网站采取分阶段的注册方法的原因，用户第一次使用只需要留下邮箱地址或者手机号等等。如果要让用户提供更多的信息，一种方法是分阶段，另一种方法是给用户强有力的理由。比如，没有用户会真的提供生日，但是前段时间我们在一个化妆品网站，要给用户做一个简单的肤质测试，用户不知不觉地就把自己的年龄告诉我们。这方面要有非常多的技巧，当年我在谷歌的很多产品针对不同的渠道和不同的用户群写的页面都是不一样的，就是精细到这种地步。再下一步是更重要的过程，可以把一个用户初次访问和之后两周里面，把它当成一个网游的RPG升级游戏。用户对你有了初步的了解，你也知道该怎么去联系他，如果用户在两周内第二次、第三次到达网站，就应该逐步地让他加深印象和展示更多的功能，逐步提高用户对你的好感，保证在两个礼拜之后用户还能再次访问。用户导入过程是非常细致的。像社交游戏甚至传统的客户端网游，在这点往往狠下功夫。因为这对他们来说是直接的生死之线，是马上能见到钱的。但对于不挣钱的产品来说，没有一个硬指标在后边，往往很忽视这个过程。那些游戏很少会在用户第一次玩或者第一级的时候就把所有的功能展示给用户，也不会在第一级的时候就强迫用户去交友。他们把用户设定成一个成长曲线，在几天或者到什么阶段给用户什么功能，这是非常明确的事情。以游戏或者社交网站为例，不同的做法在3天留存率、一周留存率和两周留存率就能差好几倍。所有的这些转换工作，媒体选择好和不好就能有几倍的差距;Landingpage配比每个步骤不同也可以有10%的差距，最后一次转换、二次转换提高很多实际上是很容易的。而二次转换到三次转换，到三天留存，再到七天留存，甚至到两周留存，每一个环节只要差百分之十几，最后的结果就会差好几倍。完全的留存不但需要你对产品、用户认识清晰，还需要细致的运营、策划、产品开发团队的介入。社会化再简单说一下产品的社会化。无论是在美国、中国，无论是在传统的应用领域、社交领域，还是电子商务领域，都出现了一个现象：几十人、甚至十几人，在非常短的时间内就做到1000万用户，并且能做到非常高的增长，给用户提供很高的价值。这种例子特别多。这里面牵扯到几个问题，什么是社会化?产品的内部社会化运营和社会化设计，产品外部的社会化推广。如果要达到这个境界，内容和服务就是由用户产生的，这些产品的推广和二次传播也是通过社会化的方法来实现的。就是让你的用户成为你的作者，成为你的交易监管者，成为你的营销人员，才能只用十几二十人以很高的速度发展起来。就算你不能做到这一点，总有某个环节是可以做到这一点的，比如产品本身不是社会化的，但是推广手段是社会化的。社会化并不是什么神秘的概念，早期没有社交网站，大家都利用社会化营销，如果没有社会化营销，facebook之前并没有其他的社会化网站，facebook怎么推广自己?这个话题非常大,我们可以下次再找机会单独讨论这个问题。
很多人通过电话或QQ问我：“李学江，我在哪里找客户来打电话呢?为什么我销售人员做不了客户呢?”，为了系统的回答大家的问题，我写了这个文章，讲的不对或不完善的，欢迎大家拍砖。目标客户的寻找是B2B行业网站电话销售人员实际工作中除电话沟通外花时间最多的工作，能否寻找到更多的目标客户，能否有高质量的目标客户，是一个销售人员销售成败的关键，俗话讲：巧妇难为无米之炊，目标客户就是销售人员的米。作为销售经理、销售总监或公司的所有管理层，都要从各种渠道，通过各种方法为销售人员寻找高质量的目标客户，B2B行业网站本身也在从事为制造企业寻找目标客户的服务。目标客户的寻找是一个系统工程，能否找到高质量的客户，受各种因素的影响。寻找到的目标客户质量也是参差不齐，有的看起来是我们的目标客户，但是当我们与对方联系后，对方要么不认可我们，要么直接挂我们电话，连让我们介绍自己的机会都没有。作为电话销售，要寻找高质量的目标客户，通过电话销售，再一次筛选出更高质量的目标客户，不断的跟踪，才能谈成更多的客户。1自己网站的注册会员自己网站的注册会员，基本是不需要寻找的，凡是注册了自己网站的会员，包括企业会员、个人会员，都是我们重要的目标客户，因为他来注册了，大部分都是比较认可我们网站的，否则他可能就浏览下，认为没啥用，是不会注册的。这些客户，销售负责人要做好分配工作，按注册次序，平均分配给所有的销售人员，是比较合理的，可用销售管理系统来帮你实现。注册的用户，很大一部分是希望免费推广，让他们缴费就比较排斥，销售的工作就是：通过进一步的沟通了解，确定是否是我们需要进一步跟踪的客户，找出重点跟踪的目标客户，保持沟通。一般行业网站的成功率可以达到1%-5%之间，这个比率以500个客户来计算比较准确，刚成立不久，知名度不高的网站，成功率可能就1%，高知名度，确实有推广价值的网站，可以达到5%，当然也与销售人员的水平相关。2通过电话、在线留言或QQ咨询的客户一般B2B行业网站都有在线咨询，一些客户在某一时刻希望成为收费会员或广告客户，他会希望我们和他联系，直接提交在线留言，或者通过电话，或通过QQ咨询等与我们取得联系，这种类型的客户一般也是平均分配给所有的销售人员，一些网站也由销售负责人来跟踪，不过作者认为，平均分配更合理。这种类型的目标客户是最需要重点跟踪的，成功率极高，一般可以达到10%-50%，对于成立了很长时间，建立了品牌知名度的网站，成功的几率会更高。3通过展览会寻找目标客户展览会提供的服务和B2B行业网站提供的服务基本类似，在没有B2B行业网站之前，生产企业一般都是依靠展览会来推广自己的企业，直到现在，展览会仍然是B2B企业推广不可缺少的一个平台，尤其是机械、原材料行业，一些企业每年在展览会上花的钱至少10万元以上，多则几百万元。参加展会的客户，多数都是比较有实力的。作为B2B行业网站，我们可以和展览会交换广告位，展览公司为我们提供一个9平米的免费展位，甚至更小的展台，我们免费在网站上给展览公司做一个广告。到展览会上，我们通过展台派发公司画册、自己出版的期刊或书籍，每派发一份，需要收到一张名片，通过这个方式获得企业的联系方式，对那些没有带名片的，要让他们打我们统一的手机，看到正确的来电号码，并记录后，才发资料给他们的，尤其是发书籍或期刊，因为很多人会乱填写，目标是获得观众的正确联系方式。无论有展台，还是没展台，都可以免费去参观展会，拜访那些参展客户，每个展会都可以看到几百家企业，带上资料，每个展台发一份，交换参展商的资料，回来后再与他们慢慢联系，目标是获得参展商的联系方式。对于一部分的参展商，要提前建立联系，如果与展览会有合作，要提前10天将展览会的参展商名录拿到，与参展企业建立联系，有的可能是已经联系过的，有的可能是网站的注册会员，要联系到展会负责人，或参加展会的公司销售负责人，并约好到展会上见个面，大致交谈下，展会结束后再与他们详细沟通，他们有时太忙，要等他们有空。他们都很忙，不预约好，一般不会接待您。通过展会寻找的客户，很多也要从了解我们网站开始，由于大部分是大客户，跟踪时间比较长，成功率大概和网站的注册会员差不多。4同行业网站刚注册的新用户一般那些刚注册某个网站的，对网站的认识还不深刻，让他们在这个时候了解我们网站，也是一个好的机会。这种类型的目标客户，要让他们先了解网站，因为如果一开始就游说他们在网站做广告或会员，被拒绝的几率很大，他们不了解我们网站，尤其是经常接到这类型的电话，都烦了，不加思索的就拒绝你的电话。这类型的客户我们要从了解他们的情况开始，初步判断是否是我们的目标客户，如果是，要先向他们介绍我们网站，比如，你来访问下我们网站，注册一个用户，就能免费接订单，看采购信息，免费发布信息还能获得客户，先通过免费的来吸引他们访问、注册我们网站的会员，下一步才是推荐收费服务，成功率才能更高，网站设计者在用户注册完成以后，就要注重向注册会员推广我们的收费服务。一般通过手机短信、QQ、邮件发我们的网址和网站介绍，部分大客户通过快递资料的方式，让他们了解我们网站，让他们来免费注册或访问。这种客户的成功率比较低，估计只能达到0.5%左右，看每个销售人员的水平，以及网站在这个行业的品牌知名度。比如对于阿里巴巴的销售人员，他们只要与企业老板联系，老板基本都知道他们，不管是否注册他们的会员，成功率都比行业网站的销售人员高，所以要提高B2B行业网站的销售额，从长远来看，走品牌战略是唯一的路，让同行企业在各种场合都能看到您、了解您。5同类型网站的收费客户这类客户的需求非常明晰，他们愿意花钱在网上做推广，但是往往这类客户一般不会全面选择，很少一部分会做很多网站，比如有的企业做了阿里巴巴诚信通，就不愿意做行业网站，有的企业做了BAIDU推广，就不愿意选择任何B2B网站，我们的目标就是找出那些愿意多渠道投放广告或会员的企业，关键是要告诉他们我们和其他网站的不同点，要与这些网站差异化开来，忌讳去说他们做推广的网站非常不好，除非你通过询问，他们认为现在做推广的网站不好，你才可以说自己的网站比他们好，比他们有效果。这类客户的寻找渠道包括百度、GOOGLE等搜索引，输入相关关键词，做竞价的企业就出来了。同行业的所有网站的广告和会员收费客户，综合性B2B网站，比如：慧聪、阿里巴巴1688、中国制造网(内贸)、环球资源(内贸)等综合性网站。这类客户的跟踪方法，和上一节的跟踪方法相同，也是从访问网站开始，在此不再赘述。6通过行业期刊、书籍寻找客户这类客户一般比较少，注意收集行业里所有的期刊杂志，只要在期刊杂志上做了广告的企业，都要与他们联系。收集的渠道有很多，一般的期刊出版企业都会参加展会，展会上可以用一些生产企业的名片，去交换一些杂志;也可以用企业的名义，打电话去想做广告，让他们免费快递最新的期刊给你。对这类企业，可以告诉他们，网站和期刊一起做，多渠道推广，效果才更好。跟踪方法和上一节的跟踪方法相同，也是从访问我们网站开始，在此不再赘述。7如何寻找设备、品牌等大企业的相关决策人这类企业一般在一个行业不多，比如大型设备企业，一般一个细分行业最多可能就几百家，知名的可能就是几十家，但是这些客户，合作金额都可能是上万元，有的甚至一年在一个网站花几十万，据我了解，这类型的企业有的每年在网络上投入超过10万元以上，很正常，基本都是以广告的形式。在网站大客户还很少的时候，要从行业最知名的几家入手，帮一部分企业免费投放广告，并要和这些企业取得联系，让他们提供真实的企业资料，要做的看起来像真的，比如他们有什么动态，要报道，他们参加展会要免费采访，并可以为他们做专题推广。然后再去找他们的竞争对手，比如行业排名第一的企业，都把行业排名前3的企业作为最大对手，如果他们确信行业第二和您合作了，那么他们也会把你网站列为推广考虑对象，可能主动来找您，否则他们不会理你，大型企业的工作人员都很牛。中国人都喜欢跟风，喜欢跟着竞争对手来做市场推广，要善于分析客户的心理。找到这些企业了，还需要找到具体负责的人，中小企业的市场推广、广告采购都是老板负责，而大公司，都有比较明确的分工，一般网络推广归销售总经理负责，具体负责的部门是销售部下面的市场部，具体的负责人就是市场部经理，流程是：董事长或总经理管预算，付款时签字，每年根据上一年的销售额，拿出一定的比例，作为市场推广费用，在这个范围之内，销售总经理有权签订合同。筛选推广平台，跟谁合作，一般是由市场部负责人或销售总经理来做。只要搞定市场部经理或销售负责人即可，该给回扣的要给，反正钱不是他们花，好处是他们拿，我们只要说动销售老总，跟我们合作会给他带来销售业绩即可。我们可以通过网络和展会，找到销售和市场负责人，包括老板。但有些时候，我们要找到这些决策人，还可以通过与普通的销售人员接触，让他们推荐，或告诉你这些负责人的手机号码，我们只要承诺合作成功后免费给他们介绍客户，他们一般也乐于帮你牵线，对于一些比较有话语权的普通员工，也可以承诺事成后给他们一点好处费，当然他们不一定要。以上7种方法，只适用于一些比较细分的B2B行业网站的电话销售模式，对于一些大行业的B2B网站，或者综合性的B2B网站，可能是不适合的。比如综合性B2B网站有代理商帮他们跑客户，模式不一样，大行业B2B网站在各地建立了很多办事处，一些网站对行业企业集中的区域采取上门推销的方法，模式也不一样了。希望大家总结更多方法，欢迎与我QQ探讨。
不管是什么东西，每个人对他的看法不一样，评价也就不一样。再好的东西也有人觉得他不好;再不好的东西都会有人觉得他好。所以我们的网站也是的。我们虽然把用户体验放在第一位，可是每个用户的需求不一样，我们没办法做到面面俱到，总会有那么一点缺失。当这些不满意的用户在网络上发布一些他对我们的不满时(即我们常说的负面信息)，我们该怎么办呢?再大牌的品牌都会出现负面的信息的，所以当我们的网站出现负面信息时，先不要慌，我们静下心来看看帖子是什么内容，是竞争对手的恶意诬陷还是用户对我们的不满意。如果是竞争对手的恶意攻击，我们可以采取法律措施。这里需要提醒的是如果是在搜索引擎上面搜到相关信息的千万不要直接在搜索引擎上面点击进去，点击率越高，网站排名就越靠前，这样对你自己的网站越不利。我们可以复制网址重新打开。面对网站的负面信息，我们采取两步走方案：第一步是删除帖子跟快照，第二步是发布大量正面积极的信息覆盖负面信息。一、删除负面信息。我们可以先跟发帖人联系，问清楚具体的情况，看看能不能把帖子删除。如果不愿意的话，我们可以联系网站的管理员看看可不可以删除帖子。需要注意的是我们在请别人帮忙的时候语气一定要“客气+礼貌”，这是删除负面信息的核心所在。很多人这个注意点有点小题大做，因为是人都知道请人帮忙时要客气。但是正常情况下我们看到的确不是这样，很多人在联系帮忙删帖时，先是指责对方无中生有，造谣生事，然后语气强硬的要求对方删除信息，甚至还恐吓对方要起诉、走法律途径。根本就没有从自身的角度出发，或者很有可能就是自己出了点问题，没切身的站在用户的角度思考。我们应该先认识一下自己的不足，然后澄清事情的具体情况，一定要安抚对方，让其多我们产生信任感，然后再商量删除信息的事。要是两边都不行的话，只能找一些专门帮助别人删帖的公司了。从事专业删帖的公司网上还是很多的，他不仅可以帮你把帖子删了，还能帮你把快照删了。这样网上就不会出现你的负面信息。具体的费用问题就不清楚了。二、发布正面的信息覆盖如果负面信息只有一两条，完全没必要花钱去找人删帖，没有一个品牌说他一点负面信息都没有的。我们先看看搜索相关关键词这个负面信息排在第几页，然后再想办法把他覆盖掉，保证这个负面信息不出现前三页。这个方法虽然不是一劳永逸的，但是可以将负面影响降到最低。这个方法的具体操作很简单就是找一些收录比较快、排名好的网站发布相关长尾关键词的文章，记住文章的标题一定要与负面信息的标题相匹配，不能我们发布的信息搜索关键词一条都不出来，不就是前功尽弃了嘛。比如我们的关键词是“XX公司”，在搜索这个公司的时候出现了一条负面信息，我们在发信息压制是一定要注意信息内的关键词，包括标题也是“XX公司……”，不然你发别的话搜出来的根本不会出现你的信息。在首页的负面信息我们一定要把他顶下去，不要别人一搜索你的关键词出来的就是负面信息，那对你的网站肯定会产生不信任感。一定要找一些权重比较高的网站发布信息，比如分类信息、大型论坛等，既然别人的信息能排到首页，那么网站自身的权重肯定不低，如果你网站的权重没那么高的话，肯定不能让你的信息排在他的前面，那么你的工作不是前功尽弃了嘛。切记：我们不要盲目的去发帖，一定要分析好负面信息网站的权重与排名，再来决定我们用什么样的网站来发布信息，怎么样能快速的把这些负面的信息覆盖掉。
其实这个是微软出的一个危险网址过滤规则，在中国不太适用，例如51cto,站三界导航等正规的网站都被提示病毒，建议屏蔽解决问题：IE→工具→SmartScreen筛选器→关闭SmartScreen筛选器，确定即可。问：什么是仿冒网站？答：联机仿冒网站是一种盗用身份信息的方法，诱骗您在网上泄露个人或财务信息。仿冒者使用假冒的网站或欺骗性的电子邮件来模仿受信任的商家或品牌，以窃取个人身份识别信息，如用户名、密码、信用卡号和身份证号。问：什么是恶意软件？答：恶意软件是包含欺诈性功能、存在安全风险或隐私风险的软件。术语“恶意软件”指那些会执行非法操作、病毒传播、欺诈或其他恶意行为的程序。例如病毒、蠕虫和特洛伊木马程序都是恶意软件。问：什么是SmartScreen筛选器以及它如何向用户提供保护？答：SmartScreen筛选器是WindowsInternetExplorer8的一项功能。它旨在保护您免受欺诈网站的侵害，防止其盗用您的个人信息。SmartScreen筛选器还有助于防止用户安装恶意软件，即那些会执行非法操作、病毒传播、欺诈或其他恶意行为的程序。SmartScreen筛选器主要通过以下三种方式帮助保护您的安全：•您浏览网页时，SmartScreen筛选器会在后台运行，分析网页并确定它们是否具有可疑特征。如果SmartScreen筛选器发现可疑网页，将会弹出消息“尝试要访问该网页吗？”，给您机会提供反馈并建议您在继续操作时保持谨慎。•SmartScreen筛选器根据报告的仿冒网站和恶意软件网站列表检查您访问的网站，该列表是每小时动态更新的。如果SmartScreen筛选器发现匹配的网站，它会显示红色的警告，通知您出于安全原因该网站已被阻止。•SmartScreen筛选器根据报告的恶意软件网站的动态列表检查从这些网站下载的文件。如果SmartScreen筛选器发现来自匹配网站的文件，它会显示红色的警告，通知您出于安全原因下载已被阻止。问：弹出“尝试要访问该网页吗？”消息时，这意味着什么？答：如果某可疑网站具有不安全网站的一些典型特征，但没有列入报告的不安全网站列表中，InternetExplorer8将弹出消息“尝试要访问该网页吗？”。该网站可能是合法的，但您应谨慎输入任何个人或财务信息，除非您确定该网站是可信的。您可以使用提供的链接给出相应的反馈，以帮助Microsoft评估该网站。问：某网站被阻止并以红色标记为报告的不安全网站时，这意味着什么？答：经可信源确认，报告的不安全网站是欺诈网站或与恶意软件链接，系统已将该网站报告给Microsoft。建议您不要向此类网站提供任何信息。问：SmartScreen筛选器向Microsoft发送哪些信息？答：SmartScreen筛选器使用SSLWeb连接将网址发送给Microsoft。有关所发送的数据和数据使用方式的详细信息，请参阅InternetExplorer隐私声明。问：我访问的一个网站被SmartScreen筛选器标记，但它并不是不安全网站，该怎么办？答：您可以在警告中选择将该站点报告为安全站点。单击“详细信息”链接，再单击“报告此网站不具有任何威胁”，然后按照反馈网站中的说明完成该过程。问：如果发现不安全网站，应如何报告？答：若要使用WindowsInternetExplorer8报告不安全的网站，请单击“安全”按钮，在弹出的菜单中选择“SmartScreen筛选器”，然后单击“报告不安全网站”。问：如何处理错误的警告或阻止？答：我们的目标是尽可能减少错误的警告或阻止。对于极少数的错误警告或阻止，我们提供了一个基于网络的反馈系统，帮助用户和网站所有者尽快报告任何错误。我们的支持团队会全力验证这些报告并更正错误。问：如果我是网站所有者，应如何更正关于我的合法网站的警告或阻止信息？答：您可以立即提交更正请求。SmartScreen筛选器具有一个基于网络的内置反馈系统，可帮助用户和网站所有者尽快报告任何可能错误的警告或阻止信息。在WindowsInternetExplorer8中，请单击红色警告中的“详细信息”，再单击“报告此网站不具有任何威胁”。然后您会转到反馈页面，在这里您可以指明自己是网站的所有者或代表。按照说明进行操作，提供关于该网站的信息来提交网站以供审查。提交问题后，评估小组会调查有问题的网站。所有问题都应通过网站报告过程提交，以确保尽快得到解决。问：如何关闭SmartScreen筛选器？答：在WindowsInternetExplorer8中，单击“安全”按钮，在弹出的菜单中选择“SmartScreen筛选器”，然后单击“关闭SmartScreen筛选器”。在出现的对话框中，选择“关闭SmartScreen筛选器”，然后单击“确定”。问：可以通过哪些方法使自己免受联机仿冒网站的侵害？答：•注意保护您的个人信息。•可在浏览器地址栏中输入网址来直接导航到受信任的网站。•单击电子邮件和即时消息中的链接之前，请小心谨慎。•在电子邮件、即时消息或弹出窗口中提供敏感数据时，请多加注意。•转到提供隐私声明或指示您如何帮助保护个人信息的网站。问：可以通过哪些方法使自己免受恶意软件的侵害？答：•启用SmartScreen筛选器的自动网站检查功能。•及时修补和更新您的计算机软件。您的操作系统和防病毒应用程序必须定期更新。•请只从可信源下载更新。对于Windows操作系统，请始终访问MicrosoftUpdate。对于其他软件，请始终使用软件提供商的合法网站进行访问。•安装程序之前始终应认真考虑，权衡风险和益处，注意查看附属细则。如果您不愿意仔细阅读完冗长的许可协议，是不是会忽略一些警告，提示您即将安装的是恶意软件？•安装并使用防火墙。如果您运行的是WindowsXP或WindowsVista，可以使用控制面板中内置的软件防火墙。这里有免费的防火墙版本，适用于Windows的所有版本。•与其亡羊补牢，不如防患于未然。问：如果我认为已向仿冒网站中输入了个人或财务信息，该怎么办？答：立即执行以下操作：•在信用报告中使用欺诈警告。如果您不确定如何执行此操作，请咨询您的银行顾问或财务顾问。•请直接与银行和网上商家联系。更改您所有联机帐户的密码或PIN。不要访问欺诈性电子邮件中的链接。•关闭所有因受骗而访问或打开过的帐户。•有关如何自我保护的详细信息，请访问http://www.microsoft.com/china/security。问：如果发现自己已被欺诈，该怎么办？答：立即执行以下操作：•向当地公安机关呈递报告。•在信用报告中使用欺诈警告。如果您不确定如何执行此操作，请咨询您的银行顾问或财务顾问。•请直接与银行和网上商家联系。更改您所有联机帐户的密码或PIN。不要访问欺诈性电子邮件中的链接。•关闭所有因受骗而访问或打开过的帐户。•有关如何自我保护的详细信息，请访问http://www.microsoft.com/china/security。问：如果怀疑自己的计算机上意外安装了恶意软件，应怎么办？答：MicrosoftWindows恶意软件删除工具（可从http://www.microsoft.com/china/security/malwareremove/default.mspx获得）可以针对运行WindowsVista、WindowsXP、Windows2000及WindowsServer2003的计算机检查是否有被特定的、广传的恶意软件感染的文件，并删除发现的任何感染文件。Microsoft会在每月的第二个星期二发布该工具的更新版本，并根据需要对安全事件作出响应。您可以从MicrosoftUpdate、WindowsUpdate和Microsoft下载中心获得该工具。问：如果我是网站所有者，应通过哪些方法来尽量阻止SmartScreen筛选器标记我的网站？答：可以通过多种方法尽可能避免您的网站被标记为可疑站点。请将这些方法视为最佳做法或网站设计准则。•要求用户提供个人信息时，请使用HTTPS和受信任的证书颁发机构颁发的有效且未过期的服务器证书。•确保您的网页没有任何跨站点脚本(XSS)攻击漏洞。可以使用反跨站点脚本攻击工具（例如Microsoft推出的反跨站点脚本攻击库）来保护您的站点。•使用完全限定的域名而不是数字型的IP地址。（这意味着URL形式应类似于“microsoft.com”而非“207.46.19.30”。）•非必要时，请不要对您的URL执行编码或隧道路由。如果您不理解这是什么意思，那么您也许不会这样做。•如果您发布存储在外部或第三方的内容，请确保内容是安全的，并且来自已知且受信任的站点。问：如果我是域管理员，应如何控制InternetExplorer8中的SmartScreen筛选器？可以通过组策略配置SmartScreen筛选器吗？答：在InternetExplorer8(IE8)中，可以在组策略支持和安全区域设置中全面控制SmartScreen筛选器。SmartScreen筛选器可以中断用户浏览具有可疑内容（包括仿冒攻击）的站点，并中断从此类站点下载信息。用户可以选择忽略SmartScreen筛选器的警告，继续浏览。您可以使用组策略来阻止用户忽略SmartScreen筛选器的警告。您还可以配置SmartScreen筛选器，使其不检查受信任区域中的站点。默认情况下，IE8中的SmartScreen筛选器会检查这些站点，但您可以关闭对此区域检查。然后将您自定义的站点列表添加到企业的受信任区域中，其中包含公司已指定为“安全的”和“受信任的”的站点。SmartScreen筛选器在本地信任这些站点，始终都不自动检查它们。问：可否在InternetExplorer8中为SmartScreen筛选器自定义受信任站点的列表？答：作为企业管理员或个人用户，您可以添加针对公司或个人的受信任站点列表，然后对“受信任的站点”区域关闭仿冒网站筛选器。1.在InternetExplorer的“工具”菜单中，单击“Internet选项”。2.在“Internet选项”对话框中，单击“安全”选项卡。3.单击“受信任的站点”图标，然后单击“站点”按钮。4.在“受信任的站点”对话框中的“将该网站添加到区域中”框中，输入网站的URL，然后单击“添加”。关闭该框。5.单击“自定义级别...”并选择“使用SmartScreen筛选器”下的“禁用”。您可能需要滚动多个条目才能找到。6.单击“确定”。7.在弹出消息上单击“是”。8.单击“确定”。来源地址：https://feedback.smartscreen.microsoft.com/faq.aspx
我们为什么选择网络这个行业?我们为什么要做自己的网站?答案不外乎网络是目前最为新兴的行业之一，更适合我们年轻人，低技术门槛，我们都梦想自己能建立一个牛X的网站被大家羡慕嫉妒恨。于是乎，每天都会有那么多新手站长想融入我们这个大家庭，其中大部分都在边缘徘徊，对于一些基础的网站知识不是太了解。以自己接触网络1年的经验通过5点简述新手站长建站经验，希望你能从中学习到一点点不同的见解，让自己少走弯路。 第一，需要一定的技术功底。不论你是准备做门户网站，还是准备网赚的搭建简单的博客，我们都需要有一定的技术功底。最简单的基础HTML及ASP，PHP程序的识别还是必须要有的，简单的图片修改技术还是必须的，如果你一丁点都没有技术功底，在以后的施展中你会遇到很多的麻烦，因为简单的求助网友，朋友只能是短暂的，长期做下去一定需要有一定的技术。新手站长也不要刻意去学习什么技术，你可以在实战中慢慢学习，积累技术能力。我们不需要成为技术专家，但需要能够自己供求使用。 第二，选择合适自己的方向。不论是你通过网赚培训过来的，还是自己想去做的项目产品。你都要去事先考察后才去实施。你是准备业余爱好玩乐，还是想依靠其吃饭这都是有考究的。如果是前者无所谓考虑，就可以实施;如果是后者，你需要考察目前的市场竞争力，以及是否有潜力和机会去做，以自己的能力需要多久见效。尤其对于新手，都希望一夜之间成为名人，希望自己的网站流量和知名度达到“纳斯达克”的那种模式，这是妄想，不是理想。我们需要从简单的个人网站做起，慢慢从中摸索自己的方向。 第三，主机域名的选择。在主机和域名的选择上我们不要太纠结，如今已经不是找免费空间，免费域名的时代，建站基础的投资还是必须的。一般我们都在海外注册域名，如果遇到合适的优惠码还可以购买更为便宜的域名。主机，域名一定要购买正规商家的，我们也经常听说站长遇到信誉不好的商家，数据丢失，跑路，我希望这样的悲剧不要发生在我们身上。 第四，良好的心态。做网站是一个长期的过程，期间会发生各种各样的事情，也会在以后站长生涯过程中遇到各种的网友，朋友，我们在度过一天一天的时候会看到自己的成长。在成长路上我们需要把握的就是心态，我们千万不要浮躁，也不要急于成事，否则我们就不会得到成长。从已经成功的个人站长经历回看他们，都看到之前有过无数次的失败经历，但现在成功的经验告诉我们就是坚持，坚信自己的目标一定可以实现，在坚持自己的目标同时。 第五，强大的执行力。或许你也看到过类似的站长文章，讲到最多的估计就是执行力，网络是一个执行力为核心的行当。付出的多少与你获益是正比的。比如我们公司正在开发的新产品，也是经历无数字的失败现在终于有所眉目，也正是老板的坚持才能走到今天。要是不坚持，估计公司去年底就关门。 以上是cnjoel关于”新手站长建站经验的五部曲”，希望与新手站长分享自己从业1年的想法，目前我在一家化工行业企业上班，业余爱好网站，希望以后与大家多多交流。
我是一名大二的在校学生，相信很多和我一样的童鞋都知道，大学生活中如果不给自己找个盼头，那真是无聊到了极点，一天干得最多的事情就是睡觉加上网，当然，有女朋友的帅哥一般不在此列，他们的生活很美好。但人就是这样，忙起来的时候想休息，没事做的时候又觉得实在应该找点儿什么事情做做才行，不然就老觉着自己活着没什么价值一样(其实实际上也就是这样的)。所以经过了大一那无聊的一个学期后，我开始寻找属于我的那个盼头了，我选择的是做我喜欢的事情—互联网，我知道要想在互联网很好的发展下去很难，但既然喜欢，那就得不怕苦、不怕累的咬紧牙去试试，我相信我自己!开始和大多数人一样，我选择在淘宝网这个电子商务平台做做生意，做了两个月左右老感觉做分销真的很难，我又没有资金去进货，就改做网站了，由于以前做过一个独立博客，学过几天代码积累了点基础，所以还稍微熟悉点儿，买来域名和空间，一天就把网站框架搭建好了，心想现在只要有内容让百度收录，那收入不就有了嘛，，也就是这一系列天真的想法、没计划的安排注定我的失败，也注定了这篇文章的诞生。下面就总结一下我这三个月做网站的心得，希望对刚进草根站长行列的新手朋友有点儿帮助(注：老鸟请勿喷，新鸟写不出惊人的技术贴，也就这了，以后向你学习，争取快点儿也有好东西分享给大家!)。第一、良好的心态永远是成败的关键：我做的是淘宝客网站，有成交就有收入。刚开始就找了几个交流群加进去，常常看到高手们的收入截图，心里面那个羡慕啊。那时我很浮躁，一心只想着快点儿充实网站，快点儿让百度收录来流量好让我苦点钱，所以很多关键的细节没有去做好，大量的外链推广和低质量伪原创等一系列原因让我本该一个月可以做好的网站最后只能改版从新来过，浪费了精力也浪费了宝贵的时间，这样离收入就更远了。所以建议新手朋友开始千万要稳住心态，不要再走我的老路了，只有让自己冷静下来才能有个好的开始，不是说“良好的开端是成功的一半嘛!”第二、要有个优秀的计划和顽强的执行力：开始的时候由于很多东西不懂，所以要多花点儿心思去学习，什么不懂就百度一下，先了解所做行业的行情，决定了行业再慢慢去构建网站的基础框架，就这样一步步地完善自己的计划，把计划尽量做得细点。没有计划往往就会导致一天改版几次，那样给搜索引擎的印象太差了，后面做起来会很难。有了计划后就要坚决的去执行，一个好的执行力带来的效果那绝对是可怕的。第三、尝试把每件事做到极致：宁愿做好一件事也不要做一百件没有一点价值的事情，这往往和第一点关系很大，心态没摆好，所以跟我一样为了快点儿充实网站去做大量低质量的伪原创。现在百度对原创很重视，低质量的文章很难在百度获得好的排名。要牢牢告诉自己，既然选择了做网站，就要把它当做自己的孩子一样呵护，认真对待它，它才会出息，而只有等它出息才能够好好的孝敬你呢。由于我自己没把网站做好，所以经常分析别人的站点为什么会做得这么好，我发现有很多网站它们每天更新的文章不多，有些也就一篇，但是一个月后30篇左右的文章在百度排名却都很好，当然收入也就好了，所以一个网站的最终价值关键就在于你是否真的认真对待它了。好了，我也就只能写这么多了，第一次在这里和大家分享，希望这篇文章是一篇有点儿用的文章吧!
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